Política de Privacidade
1. Responsável pelo tratamento
Zip Bip Home. Contacto para questões de privacidade: zipbiphome@gmail.com | +351 923 313 627.
2. Que dados recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para responder aos seus pedidos e executar encomendas:
Dados de contacto: nome, número de telefone (WhatsApp), email.
Dados de faturação e entrega: nome ou firma, NIF, morada.
Conteúdos da personalização: logótipos, textos, nomes, imagens e outros ficheiros que nos envia para produzir o seu pedido.
Histórico de comunicações: mensagens trocadas por WhatsApp ou email sobre orçamentos e encomendas.
Dados técnicos de navegação: o alojamento do site regista automaticamente dados técnicos mínimos (endereço IP, tipo de navegador, data e hora) necessários para o funcionamento e segurança do site. Não usamos ferramentas de análise de tráfego nem publicidade.
3. Como recolhemos os dados
Os dados são fornecidos diretamente por si quando nos contacta por WhatsApp, email ou telefone. O site não tem formulários de registo, conta de cliente nem pagamento online.
4. Finalidades e fundamento legal
Responder a pedidos de informação e orçamentos: diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
Produzir, faturar e entregar a encomenda: execução do contrato (alínea b).
Emitir e conservar faturas: cumprimento de obrigações legais fiscais (alínea c).
Responder a reclamações e exercer direitos em caso de litígio: interesse legítimo (alínea f).
Enviar comunicações comerciais sobre novos produtos: apenas com o seu consentimento prévio (alínea a), que pode retirar a qualquer momento.
5. Com quem partilhamos os dados
Partilhamos dados apenas com quem precisa deles para executar a encomenda:
Transportadoras, para a entrega (nome, morada, telefone).
Software de faturação certificado e contabilista, para cumprimento de obrigações fiscais.
WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd) e Google (Gmail), como meios de comunicação que utilizamos. Estas empresas tratam os dados segundo as suas próprias políticas de privacidade.
Hostinger, como fornecedor de alojamento do site. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins de marketing.
6. Transferências internacionais
Alguns dos fornecedores acima podem tratar dados fora da União Europeia. Nesses casos, a transferência é feita ao abrigo de decisões de adequação da Comissão Europeia ou de cláusulas contratuais-tipo.
7. Prazo de conservação
Dados de orçamentos não convertidos em encomenda: 12 meses.
Dados de encomendas e faturação: 10 anos, conforme a legislação fiscal.
Ficheiros de personalização (logótipos, artes): até 24 meses após a entrega, para facilitar reposições; eliminados antes se o cliente o solicitar.
Comunicações comerciais: até retirar o consentimento.
8. Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, bem como retirar o consentimento, enviando email para zipbiphome@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt | Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo acesso restrito às contas de email e WhatsApp da empresa e ligação segura (HTTPS) no site.
10. Menores
O site e os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.
Última atualização: 03/11/2026